A ouvidoria é o canal para receber denúncias, sugestões, reclamações, elogios e manifestações em geral, de forma segura, responsável e confidencial. O novo canal foi criado com o objetivo de fortalecer a transparência, incentivar a melhoria contínua dos nossos serviços e garantir que todas as pessoas tenham a oportunidade de serem ouvidas com respeito, seriedade e imparcialidade.

As manifestações poderão ser realizadas de maneira simples e segura, com total sigilo no tratamento das informações. Todo o conteúdo recebido será direcionado exclusivamente aos diretores da empresa, sem acesso por outros departamentos, garantindo ainda mais confidencialidade e responsabilidade na apuração de cada situação.

Todas as manifestações serão tratadas com seriedade, responsabilidade e imparcialidade. Cada situação será analisada individualmente, com a devida apuração dos fatos e adoção das medidas cabíveis, quando necessário. A identificação é opcional — relatos anônimos são acolhidos e tratados com a mesma seriedade.

Acreditamos que ouvir é essencial para evoluir e fortalecer relações baseadas em confiança, respeito e responsabilidade.

Currículos encaminhados por este canal serão desconsiderados. Se você quer trabalhar na Excelência, utilize a página Trabalhe Conosco.